北京时间5月16日%%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度##@#%，达达集团总营收25亿元*@#*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*#*，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态*@%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%@#%，一季度%*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%**%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度*@##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月%%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升#%#*@，京东秒送用户心智不断增强%*@。

　　全新升级@#%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%#，京东方面宣布*%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%*，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#**#。值得关注的是%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%，商家和商品收获更多曝光的同时***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%*@*。在收获快速增长的同时#%%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@*%，有望持续攀升%#*%@。

　　据了解#@%%@，为保障配送时效#@@*@，京东秒送推出“准时保”服务@@%@，针对超时订单进行赔付*##*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%*#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@%*#，确保运力充足@%*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@，实现最快9分钟送达%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@##%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@，核心不在于快%**%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@*。

　　显然%%，新一轮变革的过程中@@**，获利的第一群体就是消费者@%@。众所周知#@*#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@#*，但其中有一个环节@@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@%。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@#*，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见@*#，这无疑将引发行业新一轮变革*%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上#%%#，推出与“秒送”类似的服务#@，不过截至发稿@*@，其他快速服务公司还未有相关动作%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@%#，推出相关的优化服务%%。2021年%@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@，加速了即时零售业务的发展*%@@。

　　据财报显示#@*，一季度*#*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验%#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*@%。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%%，活动已覆盖近80%的门店@@，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上%*#@#，老客的复购率提升近30%%**。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@*#，在细分品类层面*%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@**@%。据财报显示@#%#%，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*#*#，线上新增门店数超5,000家##**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*@##。一季度#@@，手机方面#@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线%#@，GMV保持同比近40%的快速增长#*%*#。家电家居方面%@##，新签约云米等智能家电品牌%%*，推动超过6,000家新门店的上线#**%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作##**#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%%@*。

　　与此同时@*%，一季度%%*%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#，其中%@%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##@。