□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今*#*，大街小巷随处可见理发店**，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*#。许女士很幸运@#*，找到了令其满意的理发师@#@#，并办理会员卡充值了2万元*#%##，然而没多久这位理发师却离职了@#%，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”%@，退也退不掉#@。为此@*，她诉至北京市怀柔区人民法院*@**，要求退卡*@%。

　　法院审理后认为%%%#，此时双方的服务合同不宜强制履行#*@@，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元#@#%@。

　　据了解#@*，许女士在某美发造型店理发*%%@，对该店一位理发师的理发技术非常满意@*#@，故在该理发师的推荐下办理了会员卡#*@%#，并充值了2万元*###，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师##@**。有一次许女士来理发时发现该理发师不在%#*%*，老板告知许女士其有事休假%%**，会亲自为许女士理发%#，并称现在店里做活动%#@，充值15000可升级五星会员且赠送2000元@*，此后每次理发均可以打八折%##@。许女士半信半疑地进行了充值@%，当她再次来理发时发现**%@#，要找的理发师仍然不在@#*#，老板又称其去参加培训了#@%*，许女士表示#%#@#，等该理发师回来再理发@@，老板见状才说出这位理发师已离职的事实@%@*。

　　许女士感觉自己被骗#@*，坚持要求退卡@@@%。理发店老板表示####%，按照会员使用规则@#**%，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金%@@。经过查询@*，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@%**。双方协商未果##，起诉至怀柔法院*%*#。

　　怀柔法院审理认为@%*#%，根据在案证据*%%#*，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系@#%**，该合同系双方真实意思表示@*##，不违反法律法规的强制性规定%@#，合法有效%*###。合同履行过程中@##@*，许女士因该理发店更换理发师*@@，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%*#@，此时服务合同不宜强制履行#*，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用@*#@*。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金*#*，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见#*@@。关于退还金额*#*，根据许女士提交的会员截图@%@，法院确定为17607元@%。据此@@%@，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@#@。(法治日报)