警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%#。然而*##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%#@*，不知不觉就支付了高额费用%%%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%@，常常拿着手机看微短剧%#。“前几集都免费@##，看到第十集时%*#，屏幕上跳出了要求充值的提示%#@##。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**，没想到看完3集后*#*，被提示余额不足@*%%，要求继续充值#*@@。陈女士追的这部剧总共80集@%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*%#*，一开始是充“金币”**#，后来直接开会员@%%@。“看完一部剧#@*%，前前后后花了200多元**#@%。”陈女士说##，她追了不少微短剧@*，花了不少钱#%%。

　　为了吸引观众付费*@，一些微短剧商家可谓套路满满%*。商家先在视频平台打广告%%%%，吸引观众跳转到小程序%@。一开始可以免费追剧*@@%，到了一定集数后就需要付费观看@@#。而观众也并非直接充值现金#%@%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#**@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*@%#，完全由商家说了算#%#@#，不但费用高昂%%*@，兑换规则还会被随意更改*@###。

　　为了诱导观众付费@***，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@**@，号称“时间越长越便宜”#**@#。但观众充值会员后%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%@**。即便成为年度会员%@@%@，也只能观看这一部微短剧#*%，别的新剧还是不能看**%。

　　此外#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*@@@。因为字号太小且位置不显眼%#*%%，有的观众根本没有注意%*#%@，在不知情的状况下被连续扣费*%。

　　今年1月%%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*，以低价噱头吸引用户#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%@，甚至默认自动续费*%，侵害了消费者知情权和自由选择权@#%。

　　“有关部门应该加强监管@##，出台审核的细则、标准#*##@，以及信用监管制度*@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%*%，微短剧作为一种新兴文化产品##，也应该强调行业自律*@#%%，头部企业可以联合制定行业标准#@，进而形成行业规范*@，最终促进整个行业健康有序发展*@#@。

　　为了净化行业生态*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#@%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@##。多个短视频平台也相继出台措施@%%，打击违规低质微短剧##*。

　　除了信用监管和行业自律#**%@，还要重视消费者权益的保护@*@*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@%，消费者找不到途径退费#@#@%，维权困难@#*%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#*%*，发生争议时@#，平台要承担先行赔偿责任#*%。”刘俊海说@%*%。

　　与此同时*@##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@*#。“加强治理不是限制微短剧的发展*@，而是为了行业长足进步#**%。”许泽玮建议*@*@%，制作方需要在追求效率的同时%@，在内容建设上下功夫%**#，更加注重剧情的丰富性和深度%%@@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%。