滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:51:26 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
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中新网5月13日电 近日*@*,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%%#。12日晚##@,滴滴出行对此回应@#%,“平台客服未能及时处理好相关问题#%**,我们对此非常惭愧#%#,并向用户真诚致歉”@%。滴滴方面称%%,该订单时间在2017年10月22日@%#,预估里程1.588km ##*@%,金额应为14元%@*,但账单金额为1414元#%,账单是未完成状态%%@%#。经核查%%,该笔订单费用存在异常%#*@%,初步判断是当时司机误输入2遍导致*##。客服已再次联系乘客*@*,并已修改订单金额@**#。滴滴称%@*#,目前@#*@*,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##@@,平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@#*。(中新财经)
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