达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@@。一季度##，达达集团总营收25亿元@*#*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**@，增速创过去8个季度新高%*@*%。全面融入京东生态*#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验%%#。

　　财报显示@%*，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*#，4月增速同比进一步提升到100%以上#*%@。一季度@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@#*，其中***，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%@，高质量用户活跃度持续提升%%%%*，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%#@，京东方面宣布@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@，全新升级为“京东秒送”服务@%%。

　　目前*#@*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*@#。值得关注的是##@#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%%，商家和商品收获更多曝光的同时@##*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@%%@。在收获快速增长的同时#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@，有望持续攀升@**。

　　据了解*#@*#，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务%%%@%，针对超时订单进行赔付%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@%%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%，确保运力充足#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@@*，实现最快9分钟送达%%#*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@%%，核心不在于快*###@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@@#。

　　显然@*###，新一轮变革的过程中%%##，获利的第一群体就是消费者%@#。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##，但其中有一个环节%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**#。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见*%%，这无疑将引发行业新一轮变革#@%##，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%@*，势必要跟上%##，推出与“秒送”类似的服务*@@**，不过截至发稿%@@%@，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@%@@，推出相关的优化服务#**@。2021年%%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%***，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*，加速了即时零售业务的发展##。

　　据财报显示**，一季度*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*##，改善用户体验@#%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*%，活动已覆盖近80%的门店%%，新客的转化率改善20%#*%，7日留存率提升10%以上@@*，老客的复购率提升近30%%%%#*。截至3月末#@#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**@*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面##@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示@@#%*，一季度*#%%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%*，线上新增门店数超5,000家@#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#**。一季度%#%*，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*#*@%，电脑数码超3,000家新门店上线%%@##，GMV保持同比近40%的快速增长@%。家电家居方面@*%#%，新签约云米等智能家电品牌#%%%@，推动超过6,000家新门店的上线*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#@%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#*%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#@。

　　与此同时##，一季度%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中%*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。