北京时间5月16日#%@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*#%。一季度%#%%#，达达集团总营收25亿元%##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@，增速创过去8个季度新高##@。全面融入京东生态@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##，全面优化用户体验#@。

　　财报显示@@@%，一季度*%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度%@%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中@#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%%##。3月#@##@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%*，高质量用户活跃度持续提升%**%@，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级%%*##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#，京东方面宣布@*%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#%#，全新升级为“京东秒送”服务#%*##。

　　目前#*@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%#@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是#@@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区##，商家和商品收获更多曝光的同时%%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%@#%。在收获快速增长的同时##%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#%，有望持续攀升#*@@。

　　据了解**@，为保障配送时效%%%@，京东秒送推出“准时保”服务@@%#，针对超时订单进行赔付@@%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#%，确保运力充足@*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**#，实现最快9分钟送达##*%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*%**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%#，核心不在于快**@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%**%。

　　显然@%，新一轮变革的过程中@#%，获利的第一群体就是消费者@#*%。众所周知@#@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**#**，但其中有一个环节%@%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@#@。

　　此次京东推出的秒送服务#*#*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*%%，从而大大提升了消费者的购物体验*%*。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额#**@，势必要跟上@#，推出与“秒送”类似的服务#%@*，不过截至发稿#*#@@，其他快速服务公司还未有相关动作@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#，推出相关的优化服务**。2021年*@@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%@*，加速了即时零售业务的发展**%。

　　据财报显示#*#@*，一季度*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*@，改善用户体验#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#%#，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%@%，7日留存率提升10%以上@@，老客的复购率提升近30%%%*%。截至3月末@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*@%，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%%#*。据财报显示@@*，一季度@###*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@##*。一季度*@%，手机方面@#%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线#*%%*，GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面##%%%，新签约云米等智能家电品牌%#*，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%*@。

　　与此同时*#@%，一季度*@%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*%，其中#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#%@%。