北京时间5月16日**##@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%**%。一季度%%#，达达集团总营收25亿元#%#%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%*，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态%%#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%@，全面优化用户体验#@。

　　财报显示*@%*#，一季度@*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@***。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%%，其中*#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##。3月%%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%%*@，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强*##。

　　全新升级%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%%，京东方面宣布##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务@%#。

　　目前*%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是@%%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%%#，商家和商品收获更多曝光的同时*%##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%***。在收获快速增长的同时#*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###，有望持续攀升%*。

　　据了解*@%#，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务@@%@，针对超时订单进行赔付%*#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@@*，确保运力充足#*#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@*%，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#*，核心不在于快@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@%。

　　显然*@@%@，新一轮变革的过程中*#*@，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知#%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@##，但其中有一个环节@*@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*%*。

　　此次京东推出的秒送服务@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验#%*。可以想见*#@，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额####%，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务%#*%@，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作*%#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%，推出相关的优化服务%%。2021年@@**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@**%，加速了即时零售业务的发展**%@#。

　　据财报显示%@@**，一季度#%#@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#，改善用户体验@%#*。京东秒送持续拓展优质商家合作*@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@@。此外%%@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@##，活动已覆盖近80%的门店%@*，新客的转化率改善20%@*%*，7日留存率提升10%以上*#%@*，老客的复购率提升近30%*@#。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%@*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#*%#。据财报显示%@，一季度#*@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%*%*，线上新增门店数超5,000家%@*%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%@#%。一季度*#*%，手机方面@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长%#*@。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌*@@@#，推动超过6,000家新门店的上线#%*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@。

　　与此同时*##@#，一季度**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@，其中@*#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*@。