如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
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本文转自:中新网
习言道|支柱产业是发展新质生产力的主阵地
“预订民宿就像开盲盒一样#@%,图片非常好看*#*,但实际上住的不知道是哪一间#**。”近日@@*@,记者接到多名消费者的反映#*@,称自己预订民宿后被房东私下更改房源%@#@*,不仅房源格局和装修大相径庭@@*@,甚至所在位置也与此前预订的不同*%%@*。记者调查发现#@#,此类情况在民宿行业并不少见@%,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况%%,如预订后被告知无房*%,或临近入住时被修改房源@#,还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里%@@*@。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临*#,民宿行业迎来火爆预订%*。据民宿预订平台提供的数据*@**#,截至4月22日%*%@#,“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%%*,部分民宿已经早早满房@#@。
与此同时#@%,民宿呈现“野蛮生长”的态势*#*。在短视频平台、在线旅游平台上*@%%,民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面*#,一张张精心挑选的美图%@%*,无一不透露着诱人的魅力#*@@%。然而%@*,当满怀期待的游客抵达时%**%%,却是货不对板%%%*,照片成了“照骗”@*@,房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧**@,潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约%%@@,游客预订后无法入�#**。烁挠植槐鉆@,损害游客合法权益;虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾@@*%@。
民宿这种体验上的巨大反差%#*%*,不只是侵犯了消费者的合法权益@%@@,更严重伤害民宿行业的整体形象#*@#。
遏制订民宿成开“盲盒”现象##,让民宿真正留住“诗与远方”#@,关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展#%*%@。
首先*%,完善行业监管#**#。一方面#*@@@,完善顶层设计%#@@#,制定全国性的民宿行业管理法律法规*##,建立统一的民宿监管体系#%#,切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象@%。另一方面%*@*%,加强监管执法@**,明晰部门职责@*%,整合执法力量%*#*#,形成监管合力@*##%,确保标准落实#%#。
其次#%@*,压实平台责任@%。一方面@%##*,在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度@@,引入更加严格的审核机制*#,比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等*%@%#。另一方面@%,建立快速响应的消费者投诉处理机制%@,确保游客权益得到及时维护#@。
再者*@*,引导行业升级##。政府应以扶持政策为导向%@*@@,吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业@@##,并提供公益性职业技能培训%%###,引导民宿行业提质升级%#@#%,推动民宿行业健康发展#*#@*。(扬子晚报)
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