中新网5月13日电 近日%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%%%。12日晚***@，滴滴出行对此回应@@，“平台客服未能及时处理好相关问题@#%*，我们对此非常惭愧*##%%，并向用户真诚致歉”###**。滴滴方面称#%%@@，该订单时间在2017年10月22日%@%，预估里程1.588km %@#%，金额应为14元@**，但账单金额为1414元@%@#@，账单是未完成状态@*#。经核查%*，该笔订单费用存在异常*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@*%。客服已再次联系乘客%@@@，并已修改订单金额%%%%@。滴滴称*%#，目前@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%@。(中新财经)