跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%@,被限制接单三天
5月8日***@@,成都市民刘先生爆料%%@,他在某外卖平台上点了跑腿单%#,请骑手代购餐食@#@*。然而令刘先生没想到的是*@##,骑手竟在付款账单上P图*%%@@,将原本229元的费用改为339元%*#,多收取了他百余元@*#%#。具体情况如何?记者进行了多方采访#%@#%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍*@,4月末的一天*%,他在某外卖平台上点了跑腿单%#,让骑手到某餐馆代买餐食%#。骑手拿到餐后@@,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@##*@。
刘先生取餐后@@*,支付了339元的餐费@*@%,24元的跑腿费*@,并额外扫了9元给骑手#@#。
“我经常在这家餐馆吃饭%%,平时价格没有这么贵%#。”刘先生付完钱后*#,越想越觉得不对劲*@%,于是找到餐馆开发票#@。餐馆和刘先生一对开票金额才发现*@,账单原本为229元*%@,是骑手将账单P图后*@,让刘先生支付了339元@%@。
随后*#,刘先生联系骑手*%,但已被骑手拉黑#@%%#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日#@,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)*#%%。
娟娟回忆%%%,那天她打包好餐食后@*#,准备将小票钉在袋子上#%@,却被骑手拦下了#@%*@。“骑手说他已拍下小票照片%%@*,会上传#*@。当时我也很忙@#,就没管*#。”娟娟说@*%@。
半小时后#*@#,娟娟接到了刘先生的电话@*%%,才知道刘先生被骗@#。“我们商家也是受害者%@%*,顾客还以为我们乱收费**。”娟娟说*@*%。
随后#@#,刘先生向平台提出申诉@#@,要求退钱#@*。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日##%,记者联系了该外卖平台客服*@*,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元*@*,骑手这边愿意承担赔付#@*%,并承认错误**%。平台会给他一次机会@##,目前已限制该骑手接单三天%#,后续平台会重点关注他的接单情况#*,如果不改正的话@#*@%,会考核他的接单资质*%,不让他接单#@#%#。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理%*%,也不封号@%@,这次被我发现了还好*@*@,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后#@,引发关注**%@。有骑手留言称%%@#@,这种情况确实存在%@*#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@#%%,这些骑手抱着侥幸心理加价#%,被顾客发现投诉后就退钱##%@%,一般平台不会永久封号@@#@。
“难道这种行业恶习@%#,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@**@。也请消费者们多一个心眼%%@,点跑腿单@@,一定要让骑手出示结账单@**。”娟娟说%@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说#*,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%%,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为##@,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销@@。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%**,行为人因该行为取得的财产@@,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%#@**,应当折价补偿@@@@%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的%#,应当各自承担相应的责任%**%*。法律另有规定的#%@,依照其规定#%*##。
代鹏说#*#@%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段@@,使顾客多付了100多元@*,顾客有权要求骑手返还多付的款项%%*%#。如果顾客因此遭受了其他损失*#@@,还可以要求骑手赔偿相应的损失*#。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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