金融消费者保护服务平台上线试运行
2024-05-12 09:43:48 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
楼市新政之后,北京中介“紧急取消了假期”
中新网北京5月11日电 (记者 王恩博)记者11日从国家金融监督管理总局获悉#@,近日*#*#,在该部门指导下#*#*,金融消费者保护服务平台上线试运行%##,开通投诉处理和纠纷调解两项功能%#%#。
消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题@*,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”@#%*@,完成实名注册后即可登录使用#@@。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解*%,银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理@##,消费者亦可通过平台查询处理进度@@@@。
金融消费者保护服务平台作为行业基础设施%%@%,为金融消费者免费提供更加多元化、便捷化的诉求反映渠道和纠纷化解方式#*。通过搭建消费者诉求与金融机构的自动转接机制#@*%,提高投诉处理的“转、受、办”效率##%%#,切实维护金融消费者的合法权益%%%*%,提升金融消费者的获得感、满足感*#。(完)
【编辑:唐炜妮】
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