北京时间5月16日*@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@。一季度*@#%，达达集团总营收25亿元*##**，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%#@，增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@@，全面优化用户体验#*%%#。

　　财报显示#@@#@，一季度%#@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@#%。一季度%@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@，其中%##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#，高质量用户活跃度持续提升#%，京东秒送用户心智不断增强%@%@*。

　　全新升级@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布%#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前**#**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@%*。值得关注的是%*%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**@。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#**%#，有望持续攀升#@%。

　　据了解%@%#@，为保障配送时效@%%%#，京东秒送推出“准时保”服务%@*，针对超时订单进行赔付@#@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**##，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##@，实现最快9分钟送达*%@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快@**@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**%。

　　显然*#*，新一轮变革的过程中*%@@#，获利的第一群体就是消费者*#*。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%，但其中有一个环节%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@*#。

　　此次京东推出的秒送服务*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%%，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见%@%%#，这无疑将引发行业新一轮变革*@%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#@*@，势必要跟上@%@#%，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿*%@%，其他快速服务公司还未有相关动作@@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#，推出相关的优化服务*@。2021年%**#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%*，加速了即时零售业务的发展###。

　　据财报显示%@**#，一季度*%#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#，改善用户体验*%*##。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**#。此外**%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店##%%@，新客的转化率改善20%**%**，7日留存率提升10%以上@@#**，老客的复购率提升近30%@%**@。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%@，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%*。据财报显示*#@#，一季度%@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##*#，线上新增门店数超5,000家@%@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@**。一季度%@，手机方面##，小米等品牌GMV同比增长近100%*@*，电脑数码超3,000家新门店上线#%#@*，GMV保持同比近40%的快速增长@@#。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌*#，推动超过6,000家新门店的上线#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@@%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时@#，一季度@#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%%@，其中##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#*。