达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%@%*。一季度@#*#，达达集团总营收25亿元@%%*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@，增速创过去8个季度新高*@#。全面融入京东生态%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@，全面优化用户体验*@*%#。

　　财报显示%@#*，一季度%%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上#*%*。一季度#@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%%，其中*%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月%%%%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升%@%*#，京东秒送用户心智不断增强@@*#。

　　全新升级*#*##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布@**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#%，全新升级为“京东秒送”服务@@%@*。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%@，商家和商品收获更多曝光的同时#@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时#@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#@，有望持续攀升*@%。

　　据了解%%@*，为保障配送时效@%@%*，京东秒送推出“准时保”服务**@@*，针对超时订单进行赔付*%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%，确保运力充足*@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%，实现最快9分钟送达*@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务####*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@@#，核心不在于快%#%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*@%。

　　显然#@，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者%@**#。众所周知@#@%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#%#。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##@%，从而大大提升了消费者的购物体验%**%#。可以想见**%@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%%*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#*%，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务%%@@@，不过截至发稿*@#@，其他快速服务公司还未有相关动作%**%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%%@，推出相关的优化服务*%。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%**%*，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示*#，一季度#@##%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作##%@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*#。此外*#@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@*#@，活动已覆盖近80%的门店@@*，新客的转化率改善20%###，7日留存率提升10%以上#%%*#，老客的复购率提升近30%*%#。截至3月末*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*@，在细分品类层面%**%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%@%@。据财报显示*%#，一季度*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度%#@%，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#%#**，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长@@#*#。家电家居方面*#*，新签约云米等智能家电品牌@%%%，推动超过6,000家新门店的上线@@##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@***，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*#@%。

　　与此同时%%%*，一季度%%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中#*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%。