中新网5月13日电 近日*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%@*。12日晚%#%%#，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题#%@@%，我们对此非常惭愧*##，并向用户真诚致歉”#**#@。滴滴方面称@*###，该订单时间在2017年10月22日@%，预估里程1.588km **，金额应为14元#@*#@，但账单金额为1414元%**@，账单是未完成状态%%@*。经核查##，该笔订单费用存在异常%@@@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@*。客服已再次联系乘客*@*，并已修改订单金额@#**。滴滴称**###，目前%%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@**%*。(中新财经)