“一次挂号管三天”值得推广

　　王庆峰

　　近日%%@*#，江苏省卫健委印发通知%@%，全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目@#*，有效解决患者一次看病多次挂号的问题#@%*。

　　长期以来*##%#，“重复挂号烦”是许多患者的痛点***@。比如**@@，一些检查结果需要第二天才能拿到#%*，患者复诊需要重新挂号；有的检查项目多*@%，一天内无法完成@@%%@，第二天继续诊疗也得再次挂号；还有网友反映%@%*，“一共输液6天***#，每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担%@#@%，也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上@*，严重影响了就医体验#%。

　　这几年#*%@，关于改进挂号流程的呼声不绝于耳*#@*，一些地方也推出了实质性举措%*#。比如*%*，山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策@#。去年*@，深圳出台规定3天内看检查报告免费#*%，一些医院在执行中将时间拉长到14天##@%%，广受各界好评**。而像江苏这样全省推行的尚属首次####，层级高、范围广%#*%，具有更加显著的突破性意义***。

　　这是因为%**，挂号看似是一件小事***，却涉及一系列流程的规范*%%。假设复诊的患者不用重新挂号@#@@#，会不会有患者多次去门诊咨询%@%@%，更加频繁地打断医生？初诊患者和复诊患者交杂在一起%#*%，会不会导致排队秩序混乱****，使得当天的初诊患者候诊时间延长？

　　这都需要稳妥和谨慎的规则设计*#。回到江苏方面的规定*@%@@，所谓“一次挂号管三天”##，主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊**%，更准确的说法是“一次就诊付费一次”%%。如果患者需要到其他科室就诊的%%*，要重新挂号；对于第一次诊疗已经完成的%@@@#，也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物%#，三日内继续治疗也需要重新挂号；至于排队方面@#%**，则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源*%#*@，分别排序##@@%，互不影响@%%**。

　　此外@*，还有一些人担心@@@#，“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少？我们通常所说的挂号费##*#，其实是“医事服务费”%%，主要用于补偿医疗机构运行成本@@@，体现医务人员技术劳务价值@@%@。如果不管不顾地取消%%%#%，会有损医生提供服务的积极性###%，这就需要医院方面统筹考虑%*%@，制定新的绩效考核标准%*@%@，确保医生利益%@@#@。

　　从更大层面上##，“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向*@#。如今*%，随着人民生活水平提高@#，大家对医疗服务的需求也日益增长@#，也需要不断优化供给%#@。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间##@*，到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认%#%*@，再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题%%，围绕患者看病难、挂号难等问题@@@@，靶向聚焦#@@，精准施策%%，才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心#%#@@。

　　改善就医体验、提升患者感受%##@，是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措##@@。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目@*%，越多越好@%*。（南方日报）