“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销@*，在舆论场翻了车%#%。

　　据报道#*@，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告#%#。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”*@@@@，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈*@*，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象%*。此外@%，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影@#*，也引发部分消费者不适%#@。5月5日%*@#，蓝月亮官方客服回应称##%*，文案本意是想表达感恩母亲#@%，文案可能没有表达到位@@%#@，将汇报给相关部门%*。

　　坦白讲#%，诸如像“让妈妈洗衣更轻松%%@#，更省力#%*%，更省心”这样的话#%%%，在日常生活中可能不算特别突兀%@#*。真正让人感到不适的@**，是“妈妈*%%@，您先用”这句话#%##。不少网友认为**###，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%#，带有强烈的刻板印象*#*。这种潜意识中流露的价值倾向*#@*#，对妈妈很不友好@%%@@。

　　随着社会变迁**%，男女分工边界日益模糊@*@，家庭结构中男女关系进一步走向平等%*@，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”@#%。因此*%@@，继续强化这类事务是妈妈的“职责”##，听来的确有些硌硬##*%#。

　　关键是##%@#，这还是蓝月亮的母亲节营销*##。本应是向妈妈们表达敬意的节日*@，但这则广告传递出来的意味@%，却是让她们继续付出与劳动**。这显然与母亲节的内涵南辕北辙*#*@*。

　　当然***@@，从企业的回应看@@*#，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思*%*@。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误#@**。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍*%#，更不必将其上升到男女对立的性别议题上@@*#@，造成更大的舆论撕裂%@。

　　企业也应该认识到%%，品牌营销的本质其实是价值观营销##*。消费者不仅是理性人%#*#，也是感性人*%，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中*##%，最终促成交易#%*@。在此商业逻辑之下@#%*#，企业无论采取哪种营销方式%%##，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知%@%#。

　　“妈妈%%*，您先用”翻车@*%@，也带给企业营销一个启示：自我陶醉*%#@%，无视民众的朴素感情%@，在这个时代##，行不通了*#%#。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报