警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%##。然而%@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%***%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@##%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@，不知不觉就支付了高额费用##。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*%，常常拿着手机看微短剧%#@*%。“前几集都免费%@，看到第十集时#*@**，屏幕上跳出了要求充值的提示##@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%，没想到看完3集后**%##，被提示余额不足###，要求继续充值*#*。陈女士追的这部剧总共80集%%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@@%@，一开始是充“金币”@#，后来直接开会员###%。“看完一部剧@%*#%，前前后后花了200多元@*@@@。”陈女士说#%，她追了不少微短剧*%@*@，花了不少钱**。

　　为了吸引观众付费@%@@，一些微短剧商家可谓套路满满##**。商家先在视频平台打广告%*，吸引观众跳转到小程序@#。一开始可以免费追剧@*##%，到了一定集数后就需要付费观看*#@#。而观众也并非直接充值现金#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%%*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@%，完全由商家说了算%@**，不但费用高昂*%#，兑换规则还会被随意更改*##*。

　　为了诱导观众付费%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%**，号称“时间越长越便宜”%%#。但观众充值会员后@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#%。即便成为年度会员%@#*@，也只能观看这一部微短剧**%*，别的新剧还是不能看@#。

　　此外#*#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%##*。例如第一次充值时@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%##*。因为字号太小且位置不显眼%#，有的观众根本没有注意**，在不知情的状况下被连续扣费@##*@。

　　今年1月#%##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@%#*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*@@@，以低价噱头吸引用户@*@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@，甚至默认自动续费*@*，侵害了消费者知情权和自由选择权%*@。

　　“有关部门应该加强监管%#@#，出台审核的细则、标准***#@，以及信用监管制度%##@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#，微短剧作为一种新兴文化产品%#%，也应该强调行业自律@*@，头部企业可以联合制定行业标准*@##，进而形成行业规范*@*，最终促进整个行业健康有序发展@*#。

　　为了净化行业生态%%@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%*#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%。多个短视频平台也相继出台措施*%，打击违规低质微短剧%%。

　　除了信用监管和行业自律*@*，还要重视消费者权益的保护%#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%%%#，消费者找不到途径退费#%#*，维权困难%@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@**，发生争议时@#，平台要承担先行赔偿责任%**。”刘俊海说@#@%#。

　　与此同时%@%**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#。“加强治理不是限制微短剧的发展#@#%@，而是为了行业长足进步%%#%。”许泽玮建议%@@%，制作方需要在追求效率的同时#@@#@，在内容建设上下功夫@@*，更加注重剧情的丰富性和深度@##%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@*。