达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%###。一季度@*%，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元**，增速创过去8个季度新高*@%#%。全面融入京东生态#%%%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@*，全面优化用户体验**。

　　财报显示@#，一季度#*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%@#。一季度%*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%。3月*@%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%，高质量用户活跃度持续提升#%%*@，京东秒送用户心智不断增强%**@#。

　　全新升级*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布@%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%##，全新升级为“京东秒送”服务*@@。

　　目前##@#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是%%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@*#，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@**%，有望持续攀升%*#。

　　据了解@@*，为保障配送时效@*，京东秒送推出“准时保”服务*@##*，针对超时订单进行赔付%###。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@***，确保运力充足###@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%，核心不在于快@%*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然@*，新一轮变革的过程中%%#，获利的第一群体就是消费者**%。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节#%#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@#@#，从而大大提升了消费者的购物体验*#@*@。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*，势必要跟上##%，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿*%%*#，其他快速服务公司还未有相关动作%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*#，推出相关的优化服务*@@@。2021年%%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*%*，加速了即时零售业务的发展#*%%。

　　据财报显示%%#*，一季度#*@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@*@，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%####。此外#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**#@，活动已覆盖近80%的门店%##*#，新客的转化率改善20%@@*@#，7日留存率提升10%以上*%@##，老客的复购率提升近30%*@。截至3月末@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*##@#，在细分品类层面**@%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%@。据财报显示*%@#，一季度#*@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家%%**@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##。一季度*%，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%%%%，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长*@*#%。家电家居方面@@#%，新签约云米等智能家电品牌@*#*，推动超过6,000家新门店的上线@@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作####，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##%@。

　　与此同时*%，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**@，其中@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。