北京时间5月16日@**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##。一季度#%##%，达达集团总营收25亿元##%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%，增速创过去8个季度新高*#%*@。全面融入京东生态#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#，全面优化用户体验#%@。

　　财报显示%%*，一季度%*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*#，4月增速同比进一步提升到100%以上##%。一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中##@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*。3月#%*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升#%#，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级##@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#，京东方面宣布@*@%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*#*，全新升级为“京东秒送”服务#@@@。

　　目前@#*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是@@@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@*，商家和商品收获更多曝光的同时%*@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时#*#@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#@@，有望持续攀升**%#。

　　据了解@*，为保障配送时效%#%*#，京东秒送推出“准时保”服务%*#，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@**%*，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**，核心不在于快@%##*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*#@*。

　　显然#@，新一轮变革的过程中%%@*@，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知#@#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*，但其中有一个环节@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%#@。

　　此次京东推出的秒送服务*@%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验*##*@。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革@*%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%，势必要跟上@**，推出与“秒送”类似的服务%*#%，不过截至发稿*#*%@，其他快速服务公司还未有相关动作%@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#**%@，推出相关的优化服务@@。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%@%#，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示###，一季度%#*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验@%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@##。此外@%#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@#，活动已覆盖近80%的门店%#%，新客的转化率改善20%#@@，7日留存率提升10%以上#%%，老客的复购率提升近30%@*。截至3月末**#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@*#*，在细分品类层面@*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示*%%*，一季度##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@#，线上新增门店数超5,000家%#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*@。一季度@#%，手机方面*#@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@@，电脑数码超3,000家新门店上线#%%*@，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面%*@，新签约云米等智能家电品牌*@，推动超过6,000家新门店的上线*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时@*#，一季度**#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%，其中%@##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。