北京时间5月16日**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@#@%。一季度##%#*，达达集团总营收25亿元#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@%@，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态%*@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验*@###。

　　财报显示@@%*，一季度@#**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#*@@。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#%*，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月#**#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升%#*%#，京东秒送用户心智不断增强**#。

　　全新升级*%%**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#%，京东方面宣布%%@#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**%*，全新升级为“京东秒送”服务%@#*。

　　目前**@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#。值得关注的是@##，京东App首页也已逐步上线秒送专区**%，商家和商品收获更多曝光的同时%%%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@@。在收获快速增长的同时*##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%**%，有望持续攀升@%@。

　　据了解%#%，为保障配送时效#@#*，京东秒送推出“准时保”服务#%*@，针对超时订单进行赔付%%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%%#，实现最快9分钟送达*##@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#**，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%@%。

　　显然#@*%，新一轮变革的过程中**%%，获利的第一群体就是消费者%%%*。众所周知#%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节%#*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务*@#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#，从而大大提升了消费者的购物体验@#@。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革#@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#@%，势必要跟上@@%*，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿##@#，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@*%，推出相关的优化服务@@。2021年#@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#@%，加速了即时零售业务的发展#@#%。

　　据财报显示@#*，一季度%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#*，改善用户体验*@#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*####，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**@*。此外%@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**%%，活动已覆盖近80%的门店*@%，新客的转化率改善20%**#*#，7日留存率提升10%以上#@@#，老客的复购率提升近30%*###。截至3月末*#%#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*##%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*##%，在细分品类层面%*@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**@@@。据财报显示#@，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*@@，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度%@，手机方面***，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线***，GMV保持同比近40%的快速增长%%。家电家居方面*#@@#，新签约云米等智能家电品牌%@#，推动超过6,000家新门店的上线#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*##@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*@#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%@@*。

　　与此同时**%%#，一季度#****，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%@，其中@%@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*#@。