中新网5月13日电 近日@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@***。12日晚@#@，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题@%*，我们对此非常惭愧*#，并向用户真诚致歉”#*@@%。滴滴方面称**#*，该订单时间在2017年10月22日%@，预估里程1.588km *%#*#，金额应为14元%%，但账单金额为1414元*#%%*，账单是未完成状态##。经核查%%@*，该笔订单费用存在异常#*@@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%。客服已再次联系乘客%##@%，并已修改订单金额%**%。滴滴称@%@，目前#@%%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##@##。(中新财经)