达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*%%。一季度#@##，达达集团总营收25亿元%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高@#%#@。全面融入京东生态*@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#，全面优化用户体验@#。

　　财报显示****，一季度%*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上#***#。一季度@@*%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@#@@。3月%#%@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*@@，高质量用户活跃度持续提升#%#，京东秒送用户心智不断增强*@#。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@@，京东方面宣布@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*@%#，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@@@@。值得关注的是@%%*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%%%，商家和商品收获更多曝光的同时*%#%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@#%。在收获快速增长的同时*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%，有望持续攀升@@@@@。

　　据了解%@#%#，为保障配送时效@@#@，京东秒送推出“准时保”服务@@@，针对超时订单进行赔付#%#@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**@，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@%@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%%%#，核心不在于快#%##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@**#*。

　　显然##，新一轮变革的过程中@@#，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%%，但其中有一个环节#*@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务#*#@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*@*#，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见**@*%，这无疑将引发行业新一轮变革*#@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上**%%*，推出与“秒送”类似的服务@#*%#，不过截至发稿%###，其他快速服务公司还未有相关动作%#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%#@，推出相关的优化服务*%。2021年#*@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示%#%，一季度%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#**，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#*。此外@%%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@#，活动已覆盖近80%的门店%%#*#，新客的转化率改善20%%#@*，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%#@@%。截至3月末*%*%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外****，在细分品类层面###@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示#%#，一季度#@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##*%%，线上新增门店数超5,000家@@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度@*%@，手机方面*%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%#%*，GMV保持同比近40%的快速增长**%。家电家居方面%@%*，新签约云米等智能家电品牌#%%，推动超过6,000家新门店的上线@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#@##。

　　与此同时*%，一季度@*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%%，其中@@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*****。