警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#%*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*。然而*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用##%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@#*，常常拿着手机看微短剧%#。“前几集都免费*%@@%，看到第十集时##%@，屏幕上跳出了要求充值的提示#@#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%@，没想到看完3集后*%%@*，被提示余额不足**##*，要求继续充值#%@##。陈女士追的这部剧总共80集*@#*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@###，一开始是充“金币”@#**@，后来直接开会员@%#%。“看完一部剧@*#，前前后后花了200多元#%@%。”陈女士说%*，她追了不少微短剧##%%@，花了不少钱@*。

　　为了吸引观众付费@%*%#，一些微短剧商家可谓套路满满%#。商家先在视频平台打广告@%%%，吸引观众跳转到小程序%%。一开始可以免费追剧@#%*%，到了一定集数后就需要付费观看@*%。而观众也并非直接充值现金#%*@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*%#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集##，完全由商家说了算*%%*，不但费用高昂%*@%%，兑换规则还会被随意更改#*#%。

　　为了诱导观众付费#@%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%#，号称“时间越长越便宜”%@@。但观众充值会员后*%%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@#。即便成为年度会员#%@%%，也只能观看这一部微短剧%*，别的新剧还是不能看*%。

　　此外#****，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%。例如第一次充值时@%@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@%**%。因为字号太小且位置不显眼@*，有的观众根本没有注意@##%，在不知情的状况下被连续扣费##*%*。

　　今年1月%##@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@***，以低价噱头吸引用户%*%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@***，甚至默认自动续费@%%*，侵害了消费者知情权和自由选择权#%。

　　“有关部门应该加强监管*@#%*，出台审核的细则、标准@#@，以及信用监管制度###，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’###*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品%%%%，也应该强调行业自律**，头部企业可以联合制定行业标准*@@，进而形成行业规范#%#，最终促进整个行业健康有序发展*@%*#。

　　为了净化行业生态%*##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#。多个短视频平台也相继出台措施#*##，打击违规低质微短剧#@。

　　除了信用监管和行业自律@@#**，还要重视消费者权益的保护*#*@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%%@，消费者找不到途径退费#*#%%，维权困难@%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%，发生争议时%##，平台要承担先行赔偿责任@%@。”刘俊海说#**##。

　　与此同时@@@@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*@*。“加强治理不是限制微短剧的发展@##，而是为了行业长足进步*#@%。”许泽玮建议@@，制作方需要在追求效率的同时@*@，在内容建设上下功夫%*%，更加注重剧情的丰富性和深度*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%%。