北京时间5月16日@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#。一季度#%，达达集团总营收25亿元%*%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@##，增速创过去8个季度新高**#%。全面融入京东生态%@@%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@*，全面优化用户体验@@#。

　　财报显示@%*#%，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*#@。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@***，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月#%#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强####。

　　全新升级%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#@#@，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**%，全新升级为“京东秒送”服务%%**%。

　　目前@##*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#。值得关注的是*#*%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@，商家和商品收获更多曝光的同时%%%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#*@。在收获快速增长的同时#@@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#，有望持续攀升**。

　　据了解#@#，为保障配送时效**##，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付*#*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##@@@，实现最快9分钟送达%*#@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@*，核心不在于快@**##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%*%。

　　显然#@，新一轮变革的过程中@@@@，获利的第一群体就是消费者*@%#*。众所周知#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%@%，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@@。

　　此次京东推出的秒送服务***，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革**%，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上@*%*，推出与“秒送”类似的服务@##*#，不过截至发稿@%*%，其他快速服务公司还未有相关动作@*@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*@，推出相关的优化服务%%%%。2021年#*@##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@##*，加速了即时零售业务的发展%@#*。

　　据财报显示%@*，一季度@#*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%#@。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%@，活动已覆盖近80%的门店#**@，新客的转化率改善20%%%***，7日留存率提升10%以上%%@%，老客的复购率提升近30%#@#。截至3月末@@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**#@，在细分品类层面@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力***。据财报显示@@@，一季度**@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@，线上新增门店数超5,000家%#%@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#。一季度@#，手机方面%##@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@%，电脑数码超3,000家新门店上线@#%，GMV保持同比近40%的快速增长@@@。家电家居方面@***%，新签约云米等智能家电品牌@#@%，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@。

　　与此同时#@*%，一季度#@#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%，其中##*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**#。