北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@%。一季度*@%*，达达集团总营收25亿元**，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#，增速创过去8个季度新高@%%。全面融入京东生态%%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%@*，全面优化用户体验@#%。

　　财报显示%%@#，一季度****%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@%@。一季度*%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%，其中###@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#%%。3月#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强@@*@*。

　　全新升级*@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*%%，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务%#**%。

　　目前%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等***#@。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区**#%@，商家和商品收获更多曝光的同时@%#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##*@。在收获快速增长的同时#***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升%%*%。

　　据了解#@#%#，为保障配送时效#**@@，京东秒送推出“准时保”服务%@**，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@@，确保运力充足*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%%，实现最快9分钟送达*%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@@，核心不在于快*@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。

　　显然%#@@@，新一轮变革的过程中*@*，获利的第一群体就是消费者%#@@#。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@，但其中有一个环节@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@**。

　　此次京东推出的秒送服务#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间***#，从而大大提升了消费者的购物体验#%@#@。可以想见*##%#，这无疑将引发行业新一轮变革@@##@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@##，势必要跟上**%#，推出与“秒送”类似的服务*###，不过截至发稿***%，其他快速服务公司还未有相关动作#%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务@%@。2021年@%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展#*@@。

　　据财报显示@#%@%，一季度*%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%@%，改善用户体验%%##。京东秒送持续拓展优质商家合作@**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@@*#。此外#@#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%，活动已覆盖近80%的门店%*#，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上*%#%，老客的复购率提升近30%@%#。截至3月末%#@#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外###%，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示##%，一季度@@%@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家@%@#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##*@。一季度%#*，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@，电脑数码超3,000家新门店上线%@*#，GMV保持同比近40%的快速增长@%@**。家电家居方面##@@，新签约云米等智能家电品牌#@@，推动超过6,000家新门店的上线%#%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#。

　　与此同时*%，一季度#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#，其中%*##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。