中山大学旅游学院院长徐红罡：提升供给水平，让旅游业助力大湾区发展

2024-06-03 14:24:41 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

第六届西洽会开幕共签约196个重大项目

　　近期*@%@，全国旅游发展大会的召开引发业界热烈讨论@#*。作为全国最大旅游客源地和重要目的地##，粤港澳大湾区旅游发展正在提质增效*@@*%。聚焦粤港澳大湾区和广东@*%，旅游业的发展具有哪些独特优势？需要突破哪些瓶颈？

　　中山大学旅游学院院长、《粤港澳大湾区蓝皮书粤港澳大湾区旅游业发展报告(2023)》主编徐红罡日前接受南方日报、南方+记者专访*@%#*，对此进行解读#*。

　　●南方日报记者 周人果 实习生 金英博

　　-核心观点

　　◎旅游业能够为实现可持续发展目标作出巨大贡献

　　◎在一二三产融合下*%#，旅游业可增加产品的情感、符号和文化价值@@#，从而提升区域产业经济的整体竞争力

　　◎人工智能为旅游业带来新的机遇和挑战

　　◎粤港澳大湾区旅游产品供给水平仍有待提升

　　◎广东省海洋旅游经济规模优势不够凸显**%#%，有较大的上升空间

　　通过旅游业增加产品的文化、情感和符号价值

　　南方日报：近年来%*@%#，旅游业被视为拉动消费的主要产业之一#**#，备受关注#****。您怎么看旅游业在现阶段对经济发展的贡献？

　　徐红罡：近年来%#，旅游业的变化主要体现在大家对旅游的认知上*%@。除了经济属性%%@，旅游业的社会性和公共性也逐渐被重视##%*，如心理健康、情感价值等方面*%。

　　从经济属性上看#@，旅游业在经济拉动中的作用不仅仅是提供就业%%###，还在于提升价值和拉动消费%#%*。旅游业的发展不仅能够为人们提供就业机会和创造经济收入@#*%@，还能够促进社会和文化交流#*#*，提升人们的心理健康水平*#*%#，增进人们对不同地方的情感认同和符号价值#**#@，从而对经济发展和社会进步产生积极影响*%*#。

　　大家知道*#*#*，旅游业能够促进消费##@*，更进一步#*@@#，旅游业对区域经济的拉动还体现在更具体的方面@*##，比如通过旅游##*，产品的情感价值和符号价值得以提升#@@。通过旅游业%#，传统手工艺品、农产品等在原本的实用价值基础上#%#**，被赋予了文化、情感和符号价值**%#，从而提高了产品的附加值和市场竞争力@##，工业产品也逐渐与旅游紧密结合提高@%#@%。通过旅游体验*@#%%，消费者会对产品产生信任和情感认同%#，从而提高复购率%@*@#，促进消费增长%@。总体而言@@*，在一二三产融合下@*%%，旅游业可增加产品的情感、符号和文化价值@#，能有效提高产业附加值%@*#，从而提升区域产业经济的整体竞争力%%%@#。

　　利用AI技术提升个性化服务水平

　　南方日报：旅游业的意义在国际上有更具体的阐述%*@。联合国通过的《可持续发展2030年议程》#*%，明确了可持续发展目标(包含17个可持续发展目标和169个具体目标)*%###，被视为可持续发展的里程碑#@#*。如何理解旅游业与可持续发展目标之间的关系？

　　徐红罡：旅游业能够为实现可持续发展目标作出巨大贡献@@。对17个可持续发展目标而言%%@%，旅游业都能直接或间接为之作贡献%%%#。例如旅游业对减少贫困(目标1)、促进可持续农业(目标2)、促进人类健康与福祉(目标3)等方面都有积极作用%*@，这已经得到了旅游学术研究和实践的证实*##。而且##@，可持续发展目标8(促进就业、体面工作与经济增长)、目标12(采用负责任的消费和生产模式)和目标14(保护和可持续利用海洋和海洋资源)更是明确提出旅游业是实现这些目标的重要手段和渠道之一%**@#。

　　南方日报：旅游业当前面临机遇与挑战@@*。新技术正在对服务业包括旅游业产生深刻的影响%%，对此您怎么看？

　　徐红罡：新技术不断地重塑旅游业@%###，包括大数据推送机制、人工智能(AI)技术、服务型机器人、自动驾驶等的新技术的发展对旅游都产生了影响%#*，其中特别是AI技术对旅游业产生巨大影响*#，也是变革性的改变%#@。AI技术的发展对旅游业来说既是机遇也是挑战%***。一方面%#*，AI技术可以提供个性化信息#@@#，帮助游客找到合适的旅游地点*#*@%，并减少虚假信息**。例如*#@*，通过与AI的问答式交互%#*%，游客可以定制更符合自己需求的旅游推荐##@，提高旅游体验的满意度%@##。

　　AI技术可以作为一个工具*#%*#，帮助提升旅游数据信息的质量和个性化服务的水平%%@%*。基于AI技术在游客和旅游目的地大数据分析上的应用@%，企业可以更好地了解游客的需求和偏好##%*，从而提供更加贴合他们期望的旅游产品和服务%@#%#。此外#@@@*，还可以用于旅游市场的分析和预测#%@，帮助旅游企业更好地把握市场动态#%*%*，制定相应的营销策略#%%@。另一方面*@，大数据推送和AI技术的发展也带来了一些负面影响*#@%。比如**@#，隐私问题、旅游目的地过度极化问题等等@#**。这些问题都是目前行业、学界等在关注的问题*%@。AI技术的发展为旅游业带来了新的机遇和挑战*#%，关键在于如何合理利用和应对@#@@@。

　　进一步加强旅游业与地方文化的融合

　　南方日报：广东正在建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地@*#，大湾区旅游业发展有哪些特性和潜力？

　　徐红罡：大湾区的旅游业发展有自身的特点：首先##@@#，大湾区是一个“宜业、宜居、宜游”的区域**%#，能够实现高科技产业和旅游业在共享空间中的融合发展*#。这意味着大湾区具有独特的优势%###%，可以在有限的土地面积上实现多种功能的共存%@@。然而#@@%%，这无疑也带来了挑战*%*，比如@*#，要平衡创业成本、居民生活和旅游休闲的需求@@#，并不容易*%*@*。其次%@@，大湾区拥有丰富的旅游资源和独特的文化背景@*，这为旅游业的发展提供了良好的条件%**@。

　　大湾区的旅游业发展仍有很大的潜力##，尤其是在旅游产品的丰富度、产品服务与个性化需求的匹配度、与地方文化融合度等方面##@*@，仍然有较大的提升空间%##@。随着旅游业的发展越来越健康成熟*#*@，高价值的产品和品牌越来越多@%#@@，大湾区的土地价值也就有一定的增值空间%@%。

　　除此之外##，大湾区旅游新业态也值得关注*#*@。比如电竞产业、博物馆旅游、非遗旅游、工业旅游%**@，以及潜水、冲浪、民宿、露营等等@@*，这些新业态为旅游业带来了新的增长点##。在大湾区%@，这些新业态具有一定的市场基�%*%**。壳叭狈γ魅返恼咭粿@%。

　　破除路径依赖

　　打造海洋旅游特色项目

　　南方日报：广东拥有全国最长的海岸线@%，发展海洋旅游具有一定的优势#@@%*。针对粤港澳大湾区的海洋旅游发展%@##%，您有何意见和建议？

　　徐红罡：海洋作为我国国土空间重要部分@*#%#，在“十四五”规划中被明确列为优化区域经济布局的一个关键点#*%。发展海洋旅游@#%@#，是海洋治理和发展海洋经济的重要内容之一*#@#%。

　　广东是海洋大�**@。涤腥畛さ�4000多公里海岸线**@#*，海域面积居全国第二@%@%，海洋经济总量非常可观%#*，已连续28年居全国首位#*#。这些都是发展广东海洋旅游的先天优势%@*@@。

　　但是%#，广东海洋旅游仍存在较大的上升空间%%。中山大学旅游学院的研究团队发表过《2023年广东省海岛旅游情感意象研究报告》###*，我们发现几个方面的问题@%，一是海岛管理水平有待提升@%#，配套设施尚不完善；二是从广东省7个海岛(包括东澳岛、海陵岛、南澳岛、上下川岛、特呈岛和外伶仃岛)的游客整体印象来看%%**@，清澈的海水、细腻的沙滩等海岛元素依然是旅游海岛的核心吸引物**，冲浪、游泳等传统滨海体验活动是海岛体验项目的主流*%#，这体现了广东海岛旅游体验项目同质化程度较为严重*@，尚未能形成具备海岛特色的旅游项目和产品*#。究其原因*%%@，关键在于海岛受到地形限制##@，旅游资源较为单一#%，大多以海洋资源为核心资源作基础开发旅游产品策划**%##，进而走上单一发展道路@##@#，并逐渐形成了路径依赖；另一方面#**@，海岛人才短缺制约了创新能力的发展*@%，产品体系设计尤其是文创产品的研发均较为薄弱**@。

　　从大湾区来看#%%，大湾区海洋旅游发展仍面临着世界经济深度调整、发展方式依旧粗放、陆海发展缺乏统筹、珠三角和粤东粤西地区两翼发展不协调、交通网络不够完善、资源环境承载压力不断加大等诸多挑战@#。

　　不可否认的是%%@#，粤港澳大湾区的海洋旅游正在迎来发展机遇@#。广东省海岛资源丰富**#，非物质文化遗产丰富####，未来可以充分做好海洋旅游空间格局规划#*，包括滨海文化、自然保护地、交通等空间格局@*@@@，引导游客更好地参与到海洋旅游当中%##@。

【编辑:刘欢】


　　

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