北京时间5月16日#*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩***。一季度#*@*，达达集团总营收25亿元*#*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@@，增速创过去8个季度新高*%@。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%@#，全面优化用户体验*@*%。

　　财报显示%*%，一季度****，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%#，其中%%**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月*%@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@*，高质量用户活跃度持续提升%@*%*，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级%@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##*%#，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务####@，全新升级为“京东秒送”服务@#%。

　　目前@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是#%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区##，商家和商品收获更多曝光的同时%@*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%。在收获快速增长的同时#**%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升#@###。

　　据了解@#*，为保障配送时效@%%@，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付####@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%**，确保运力充足%#@%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**#@，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#**#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%%%，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%#。

　　显然@@，新一轮变革的过程中%**#，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知#@@@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#@#%。

　　此次京东推出的秒送服务%%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验%##。可以想见*%@，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额%##*#，势必要跟上*@%#，推出与“秒送”类似的服务@@#，不过截至发稿@*@*%，其他快速服务公司还未有相关动作%%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务%%%@#。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#***%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@##%%，加速了即时零售业务的发展##%#%。

　　据财报显示**@@#，一季度#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@#*，改善用户体验#@*。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外%#%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元###**，活动已覆盖近80%的门店**%，新客的转化率改善20%*#*%*，7日留存率提升10%以上#***#，老客的复购率提升近30%##**。截至3月末*#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点***#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@*%，在细分品类层面**#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@。据财报显示##，一季度%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%#，线上新增门店数超5,000家##@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%#。一季度%*@，手机方面#@*%#，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%@，电脑数码超3,000家新门店上线**%##，GMV保持同比近40%的快速增长#*@#%。家电家居方面%@@#*，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线*@%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#%。

　　与此同时##，一季度#%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#*@，其中@@#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。