谨防非法“代理维权”陷阱
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本文转自:中新网
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“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期%@%*,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头#%**,已成为金融机构贷后环节新的风险点#@#@。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者*%,应通过正规渠道表达诉求@*@,依法理性维权%***。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益##%。然而#@%@#,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实##*。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”*###,向消费者收取高额手续费、咨询费##,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节%*#,向金融机构发起大量不实投诉举报#%@,严重扰乱正常金融市场秩序%#***。
近年来*%#,金融监管等部门采取措施#@,集中整治非法“代理维权”@@,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求*%@,短时间内难以彻底根治@#@@%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势##,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关*#*##。在信息不对称的情况下%#,面对逾期等问题%@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽**%%。另外##**,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全@**%,给公安机关立案带来了阻碍**#@%。
打击非法“代理维权”@*%*,重在堵“偏门”、开“正门”*@#。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制%#%%%,优化贷后管理服务*%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环@*#。金融机构应把消费者诉求放在首要位置%*##,及时解决问题%#,最大程度让消费者远离不法分子侵害@%*#%。此外%*,还应强化法治建设%#**@,明确对此类金融黑灰产的处罚机制*%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段*%,建立资源共享、数据互通机制%@%#,切实保护金融消费者合法权益#**@%。
王宝会
(经济日报)
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