达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@#。一季度#@*，达达集团总营收25亿元%#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%*，增速创过去8个季度新高#*###。全面融入京东生态%%#@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”###，全面优化用户体验*@@%。

　　财报显示%%@，一季度*@*%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%%%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度@#%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@@*，其中#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*###%，高质量用户活跃度持续提升#@#@#，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@，京东方面宣布#@##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务*@#%%。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%%。值得关注的是#@*@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区**%%，商家和商品收获更多曝光的同时%#%*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*，有望持续攀升@#。

　　据了解@*@，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务%##%%，针对超时订单进行赔付%#@*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#%，实现最快9分钟送达@%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**%，核心不在于快@###%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%#*。

　　显然#*@##，新一轮变革的过程中***，获利的第一群体就是消费者%%。众所周知*@%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@#，但其中有一个环节@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@#*。

　　此次京东推出的秒送服务#*@%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#@@，从而大大提升了消费者的购物体验#@#@*。可以想见%@***，这无疑将引发行业新一轮变革#***@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@@，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务#*，不过截至发稿%*#，其他快速服务公司还未有相关动作@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%，推出相关的优化服务%%%。2021年@#%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展%@#@。

　　据财报显示%#@#，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%%，改善用户体验*%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外%***%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*##%%，活动已覆盖近80%的门店##%%，新客的转化率改善20%%%***，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%%#**。截至3月末%@##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面@*#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##%。据财报显示##@%@，一季度@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%，线上新增门店数超5,000家%@#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**#%@。一季度#%%，手机方面%@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*@，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长@%**。家电家居方面#@#%，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线%#%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时@#，一季度@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#**。