警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@#%。然而@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*%@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用@*#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家#**，常常拿着手机看微短剧%#*#%。“前几集都免费%*，看到第十集时@%##，屏幕上跳出了要求充值的提示*@#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*，没想到看完3集后*@%，被提示余额不足%@*%@，要求继续充值%@。陈女士追的这部剧总共80集**##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@@@，一开始是充“金币”%**@%，后来直接开会员#%#。“看完一部剧%*%*#，前前后后花了200多元@@。”陈女士说*@，她追了不少微短剧@##@，花了不少钱@%%#%。

　　为了吸引观众付费%*@@，一些微短剧商家可谓套路满满**#**。商家先在视频平台打广告#%%*@，吸引观众跳转到小程序%#*#。一开始可以免费追剧#%@，到了一定集数后就需要付费观看@%*%。而观众也并非直接充值现金#%%*%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%*#，完全由商家说了算@##，不但费用高昂***，兑换规则还会被随意更改#@@。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#@%%，号称“时间越长越便宜”#*@*。但观众充值会员后*#%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#%@。即便成为年度会员**，也只能观看这一部微短剧%%%，别的新剧还是不能看#%##%。

　　此外%@*#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@**@。例如第一次充值时@%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%#。因为字号太小且位置不显眼@@，有的观众根本没有注意#%，在不知情的状况下被连续扣费*@#%#。

　　今年1月*%%##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#***%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@，以低价噱头吸引用户*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%，甚至默认自动续费*#*@*，侵害了消费者知情权和自由选择权#%#%%。

　　“有关部门应该加强监管%%，出台审核的细则、标准*%%，以及信用监管制度*@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%%*@，微短剧作为一种新兴文化产品@#%*，也应该强调行业自律#%*，头部企业可以联合制定行业标准#*，进而形成行业规范@@@@，最终促进整个行业健康有序发展%#。

　　为了净化行业生态%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@*##。多个短视频平台也相继出台措施%%@@，打击违规低质微短剧%#%%。

　　除了信用监管和行业自律#%，还要重视消费者权益的保护%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%*@，消费者找不到途径退费*%%，维权困难*%%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*#，发生争议时#@@%，平台要承担先行赔偿责任#%。”刘俊海说*#。

　　与此同时@*%##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*#。“加强治理不是限制微短剧的发展@##，而是为了行业长足进步*@*。”许泽玮建议*#%%%，制作方需要在追求效率的同时%*#，在内容建设上下功夫@@*，更加注重剧情的丰富性和深度*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@%%#。