中新网5月13日电 近日#@*%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##@#。12日晚@*%%#，滴滴出行对此回应@#@，“平台客服未能及时处理好相关问题##，我们对此非常惭愧#***，并向用户真诚致歉”*@@#。滴滴方面称####，该订单时间在2017年10月22日*#%，预估里程1.588km #%@，金额应为14元*#，但账单金额为1414元#@%%，账单是未完成状态**@#@。经核查%%#%%，该笔订单费用存在异常%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@#@#。客服已再次联系乘客@@，并已修改订单金额%@*#。滴滴称*#%#*，目前##@%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%%#%。(中新财经)