达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%%%。一季度*@*@，达达集团总营收25亿元***#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高@****。全面融入京东生态*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验%*@#。

　　财报显示%#@%#，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%@%。一季度*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@#@，其中%#%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月**@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升@@#@*，京东秒送用户心智不断增强*@#。

　　全新升级@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%#*，京东方面宣布#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务###，全新升级为“京东秒送”服务@#@*@。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#@#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@@@，商家和商品收获更多曝光的同时*@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@%@*。在收获快速增长的同时*%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%*，有望持续攀升%%@**。

　　据了解%*，为保障配送时效%@@，京东秒送推出“准时保”服务%@%*，针对超时订单进行赔付**%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%#，确保运力充足@@*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效###%@，实现最快9分钟送达%@**#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@@%，核心不在于快#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%@@。

　　显然#*，新一轮变革的过程中*%@*@，获利的第一群体就是消费者#*@#。众所周知#*%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节*%@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*@%。

　　此次京东推出的秒送服务#@%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#，从而大大提升了消费者的购物体验*%%。可以想见##%，这无疑将引发行业新一轮变革#%@%#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%##*，势必要跟上@%@@，推出与“秒送”类似的服务%**@*，不过截至发稿@*##，其他快速服务公司还未有相关动作@%#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@@，推出相关的优化服务%##*。2021年@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*%，加速了即时零售业务的发展%***。

　　据财报显示*##%，一季度*@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%*，改善用户体验*%*%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@@##*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%@%，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%#%@，7日留存率提升10%以上%%*，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末@#@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**#*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%#。据财报显示%##%，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#@*，线上新增门店数超5,000家##@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%%。一季度#%，手机方面*#*@，小米等品牌GMV同比增长近100%**@@#，电脑数码超3,000家新门店上线%%*@@，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面##%%@，新签约云米等智能家电品牌%@，推动超过6,000家新门店的上线%*#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#%。

　　与此同时%#*%，一季度%%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*%@，其中**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。