北京时间5月16日*%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##。一季度%#*#@，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%@，增速创过去8个季度新高*%@*。全面融入京东生态%#%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#，全面优化用户体验@@##*。

　　财报显示*@*，一季度@%*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**@*，4月增速同比进一步提升到100%以上%*@。一季度@%**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#。3月@@*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强@@@#@。

　　全新升级@%@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%%*，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%#%，全新升级为“京东秒送”服务#*@%。

　　目前**%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#@。值得关注的是%#@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@，商家和商品收获更多曝光的同时@#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@。在收获快速增长的同时@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升#@*@。

　　据了解%%#，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务@@@@，针对超时订单进行赔付@@*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%@#，确保运力充足@@%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**，实现最快9分钟送达%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@**，核心不在于快#%*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@##*。

　　显然%%**，新一轮变革的过程中@**，获利的第一群体就是消费者@@@%@。众所周知@#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**#*，但其中有一个环节***@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#*。

　　此次京东推出的秒送服务@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@#，从而大大提升了消费者的购物体验*##。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革@*#**，其他配送服务为了保住自身市场份额%**，势必要跟上%*%，推出与“秒送”类似的服务###@*，不过截至发稿##*，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@*，推出相关的优化服务#**%#。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%#%，加速了即时零售业务的发展##%#。

　　据财报显示*#*#，一季度#*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%@，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*##。此外%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店%@%#，新客的转化率改善20%%#@*@，7日留存率提升10%以上%*，老客的复购率提升近30%@*#@%。截至3月末####，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@**@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面%*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%##*。据财报显示@#%，一季度**#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#@，线上新增门店数超5,000家@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%%#。一季度@@@%#，手机方面@#@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线#@**，GMV保持同比近40%的快速增长#@%%@。家电家居方面%##*，新签约云米等智能家电品牌*#，推动超过6,000家新门店的上线@*@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%@。

　　与此同时@%#%@，一季度#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@@@，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。