中新网5月13日电 近日@@%*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%**#。12日晚@@*%，滴滴出行对此回应%#*#，“平台客服未能及时处理好相关问题@*#，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”*#***。滴滴方面称#*@，该订单时间在2017年10月22日##，预估里程1.588km *%#%*，金额应为14元##*#，但账单金额为1414元%#@，账单是未完成状态@#*@#。经核查##@##，该笔订单费用存在异常@*%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@#。客服已再次联系乘客@#@@#，并已修改订单金额%#。滴滴称@@，目前%#*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#**@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#%*。(中新财经)