达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##%#。一季度%@%@*，达达集团总营收25亿元@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*##，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态#**@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@*，全面优化用户体验@*@##。

　　财报显示#%，一季度@%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@@@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度%##@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@#，其中*#*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月##**%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@*@，高质量用户活跃度持续提升#*@，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%，京东方面宣布%#*@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@，全新升级为“京东秒送”服务@#*。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%*#。值得关注的是*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@，商家和商品收获更多曝光的同时#@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时**#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*#，有望持续攀升##。

　　据了解%*%，为保障配送时效@@#，京东秒送推出“准时保”服务@%%*@，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**#，确保运力充足%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@#%*，实现最快9分钟送达*%#*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快#*%*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@*%。

　　显然*@*%，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者*#%。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@@%。

　　此次京东推出的秒送服务@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@，从而大大提升了消费者的购物体验@*。可以想见#*@#@，这无疑将引发行业新一轮变革%#@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额%*%@#，势必要跟上@%%，推出与“秒送”类似的服务#@@，不过截至发稿@@*%，其他快速服务公司还未有相关动作@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%@*，推出相关的优化服务@#%#%。2021年#@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示%%#*，一季度@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%%，改善用户体验#*@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@%@@。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*%，活动已覆盖近80%的门店**%#，新客的转化率改善20%%%%#，7日留存率提升10%以上**@*，老客的复购率提升近30%*@%。截至3月末#%#@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#%，在细分品类层面@@*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#@@。据财报显示@%%，一季度@#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@@%#，线上新增门店数超5,000家%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度#@**，手机方面*#@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%，电脑数码超3,000家新门店上线%*，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面*@*#*，新签约云米等智能家电品牌#@@*，推动超过6,000家新门店的上线**##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%*%#。

　　与此同时*@%#@，一季度**%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%**##。