让租客困扰不已的“提灯定损”@@##@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损*%%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#@@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已**%。此前@%%#@，江西上饶一房东在租客退房时**#%*，提着探照灯逐寸检查房间#%**@，并索赔超万元%#*，“提灯定损”一时间引发热议*#%。不仅是房屋租赁**#%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#@@*。公平、合理%#%*，才是租赁关系的基石*%%，判断损耗要符合一般交易习惯@@*。

　　“租住时还好#**%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%@%*@，自己在附近租了一套房子@@@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@%*#%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@。此前%%，江西上饶一房东在租客退房时%*，提着探照灯逐寸检查房间%#，并索赔超万元##，“提灯定损”一时间引发热议#**。

　　退租时%*@%#，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此**#@，记者展开了调查@@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元%@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@@#@@，要赔800元@#%。”雪盛告诉记者%@*#*，协商后*%*@，自己向房东赔偿1500元*%，才得以退租@@*。

　　“租房时%*%%#，中介、房东可能承诺得特别好@@#。但最终扣不扣押金、扣多少%*%，往往还是他们说了算#%。”一位有过类似经历的租客无奈地说**，退租定损时双方很难平等协商#*%%#。

　　不过@@@，出租房屋时%*@#，房东认为自己也有难处#@#@#。家住重庆红旗河沟的马先生说*%，自己有两套房子出租%@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况*@。“收了几年的租金%#，结果还不够重新装修房子的费用*##@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*#，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#**，一大原则是@%@##，承租人无需为正常的损耗买单@@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗**@%@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗#%。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@#，也就认可了这种损耗**，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%%@@，所以承租人无需为正常的损耗买单%@%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别##%，损耗一般是指在正常使用条件下#%，产生了一些自然磨损@%*%@，或者性能的下降#*#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说@@，在租期比较长的情况下#*，椅子、沙发被坐坏了**@，电视老化了##%，如果不是由于使用不当@%*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%*，租户不需要赔偿***。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁@@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*%。近日**%@#，一名大学生在视频平台反映称**@*@，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6*@%@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕#%%，租车行拒绝退还押金%@%@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#*，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元##。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言%@%@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%#，到期交车时@#，一些租赁公司也会百般挑剔%%@，检查出更多的车损%**，以扣取更多的押金@@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为@%#%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*@，遇到纠纷时%@%#，当事人应秉持互相理解和包容的态度#@#，妥善协商解决@@%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*%*##，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿#*@。但赔偿要考虑经济性@#%%*，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性#@@@%。”莫远明说%%#。

　　莫远明表示#%，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*@。如果没有约定@@@#@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯@@@#。比如#*##*，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*%#，如若没有*@@#，不能在退租时额外强行要求#*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为#@@，我觉得更多需要社会公德的制约*@@##。漫长的维权过程@#%@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%%%#%。”刚刚大学毕业的陈忠说##。

　　李建认为#%@*，面对出租方的不合理索赔要求%**#%，承租方不能盲目妥协@@，也不能轻易放弃自己的合法权益#*%#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%%*%，不能随意开价#@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%#%。公平、合理#@，才是租赁关系的基石*#%@%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%@#。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*@*#，之所以出现类似情况@@，除了合同细节等原因%@*%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%#。

　　朱巍建议@@#@#，房屋出租者、承租者要仔细验房@*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%@@@*，可向住建部门、市场监督管理部门反映%@##*，也可以向消协、调解机构等投诉*%%，还可以通过司法渠道维权@@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)