“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日*@*%*，记者获悉##，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来*#%，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右*%@%。但是@*%，仍有部分患者由于多种原因@@@@*，不愿使用“信用就医”#@*#。

　　“当天看诊%%@@，医生开完单子%%@，就能去拿药*#@#，无需排队缴费%#，节省了不少时间@@@#。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”#*，市民陈先生就直接签约了@#%%*。但是*#%@，记者了解到#*#，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足%##@#，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付%*，导致市民误认为就诊全为医保支付##，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付#@，后续收到系统提醒才进行还款@*@。

　　此外***@，也有市民对“信用支付”方式无法接受*#%*。在其他省市%%%*，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时*#@%，申请了一张信用卡##*，我想删除*%#*，却被告知信用卡已办理了%%%@*，最后投诉到银行才注销掉%***。”

　　在具体推进过程中#@@，也有一些难点需要破解#*@*#。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示#@#%@，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序*%，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时%@，会多扣自己的钱%@%*%。

　　记者了解到*%@*，为顺利推行“信用就医”***%#，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式**%@。据南山区政务服务数据管理局介绍%@#@%，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付@@*@%，为试点医院及区医疗集团授信额度*%@，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务@#@**。在此模式下%@**%，市民免开卡@*##，医院不挂账##@*，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式%@%*。

　　“对医生而言#%，‘信用就医’减少了我们的解释工作@%*，缩短了看诊时间@%%*，提高了看诊效率*#*。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者##，只是不同人群接受程度不同*@，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯#%。

　　杨辉建议%@，增加医院员工对“信用就医”功能的了解*@@%%。加强院内患者的推广工作%%@*，提高市民对“信用就医”的接受程度%*。此外###%，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案@*，方便用户接受使用#@#%*。