北京时间5月16日%@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*@。一季度*@%#*，达达集团总营收25亿元*%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#，增速创过去8个季度新高*@*%。全面融入京东生态@#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验#@*#%。

　　财报显示%*%，一季度@#*@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%%@，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@@。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#@，高质量用户活跃度持续提升%*#*@，京东秒送用户心智不断增强*@。

　　全新升级*#@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%，京东方面宣布@%#@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%@%，全新升级为“京东秒送”服务*%。

　　目前%#@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@#，商家和商品收获更多曝光的同时*%##@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*。在收获快速增长的同时*%%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@，有望持续攀升%#。

　　据了解%@#%@，为保障配送时效#@*%，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付#@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*，确保运力充足@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%@*#，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#%，核心不在于快%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#。

　　显然*@@**，新一轮变革的过程中%@@*@，获利的第一群体就是消费者#@*%。众所周知#**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节%*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#%。

　　此次京东推出的秒送服务@#%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#**%，从而大大提升了消费者的购物体验%*@**。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革##%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@%@@%，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务@@，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作*#%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%，推出相关的优化服务@%@*。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%*#，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示#@**%，一季度%@*@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验@@@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%@。此外#@@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%@#，活动已覆盖近80%的门店##@@，新客的转化率改善20%%%##，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%##*。截至3月末#@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示**%，一季度%*%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*#*%，线上新增门店数超5,000家%%%@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*@@。一季度#@，手机方面%*@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面##，新签约云米等智能家电品牌#@@%，推动超过6,000家新门店的上线%%*%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%@%%。

　　与此同时*%#@*，一季度%*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#*，其中#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#@*。