滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 09:46:25

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  中新网5月13日电 近日@*,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@%#。12日晚@#@%,滴滴出行对此回应#@,“平台客服未能及时处理好相关问题#**,我们对此非常惭愧@@#,并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称%%,该订单时间在2017年10月22日#%,预估里程1.588km ###,金额应为14元#%,但账单金额为1414元#*%,账单是未完成状态%@#*%。经核查#%%%#,该笔订单费用存在异常%%*,初步判断是当时司机误输入2遍导致@*。客服已再次联系乘客%%#%*,并已修改订单金额#%**。滴滴称#@@,目前@%@,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%##*,平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@*@。(中新财经)

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