达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@#@@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度#*,达达集团总营收25亿元@*#%,达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%,增速创过去8个季度新高@%%@。全面融入京东生态%%,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@#*,全面优化用户体验**%*。
财报显示*@@%,一季度%@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@@@*,4月增速同比进一步提升到100%以上*#@@%。一季度*@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@,其中##@@@,秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%。3月*@*,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@,高质量用户活跃度持续提升*%#**,京东秒送用户心智不断增强@@@@。
全新升级%%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%#,京东方面宣布%@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*,全新升级为“京东秒送”服务#*%%@。
目前%%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%@。值得关注的是*@%%*,京东App首页也已逐步上线秒送专区*#,商家和商品收获更多曝光的同时@#%@*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动###*。在收获快速增长的同时#@#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@,有望持续攀升#*。
据了解%*,为保障配送时效%@*,京东秒送推出“准时保”服务*@#*#,针对超时订单进行赔付##。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@,确保运力充足%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%@@%,实现最快9分钟送达%%%%%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@#%%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%,核心不在于快**,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。
显然**,新一轮变革的过程中#*,获利的第一群体就是消费者*#@@。众所周知@*#%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%#,但其中有一个环节#%@@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#。
此次京东推出的秒送服务%@,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%,从而大大提升了消费者的购物体验*#%%*。可以想见*#*%@,这无疑将引发行业新一轮变革*@*%,其他配送服务为了保住自身市场份额%@,势必要跟上@%,推出与“秒送”类似的服务*#@%@,不过截至发稿#%@%%,其他快速服务公司还未有相关动作@#@%。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@,推出相关的优化服务*#**。2021年*@,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@#@@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*@*,加速了即时零售业务的发展%*。
据财报显示***,一季度%*%#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*,改善用户体验%**。京东秒送持续拓展优质商家合作*@*%#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#**。此外%@%,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**@#,活动已覆盖近80%的门店#***#,新客的转化率改善20%#*@@,7日留存率提升10%以上%@,老客的复购率提升近30%##%%。截至3月末###%%,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*%,在细分品类层面@%#@,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#。据财报显示#%*,一季度%%%@#,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%#,线上新增门店数超5,000家*%*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*@。一季度**@*#,手机方面*@,小米等品牌GMV同比增长近100%#@@%,电脑数码超3,000家新门店上线@%%*@,GMV保持同比近40%的快速增长#*%%#。家电家居方面%@,新签约云米等智能家电品牌@#%@*,推动超过6,000家新门店的上线%@*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#%,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@*@@。
与此同时@**,一季度**,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%,其中#*,秒送频道的GMV同比增长超过200%%%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%**。
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