中新网5月13日电 近日***%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@##@。12日晚@#%@，滴滴出行对此回应%@，“平台客服未能及时处理好相关问题*%%@*，我们对此非常惭愧*#，并向用户真诚致歉”**%。滴滴方面称##@，该订单时间在2017年10月22日#####，预估里程1.588km *%%*，金额应为14元*#，但账单金额为1414元%**，账单是未完成状态@*@@%。经核查#@%#，该笔订单费用存在异常*@#**，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#*%*。客服已再次联系乘客%@%#，并已修改订单金额%#%。滴滴称%#，目前##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#%@*。(中新财经)