达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##。一季度*@#%#，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#**%@，增速创过去8个季度新高%@**@。全面融入京东生态**%%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%，全面优化用户体验%%。

　　财报显示@#*#，一季度%*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%**，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@*。一季度%@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@#，其中%*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@#@*。3月#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%#，高质量用户活跃度持续提升@@*%，京东秒送用户心智不断增强##@。

　　全新升级%##*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#@*%，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%，全新升级为“京东秒送”服务%*。

　　目前*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@%%#。值得关注的是@**，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%，商家和商品收获更多曝光的同时###*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#@@。在收获快速增长的同时%%@*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升@#*##。

　　据了解*#@*，为保障配送时效##，京东秒送推出“准时保”服务%@，针对超时订单进行赔付%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#，确保运力充足##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@@，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%%，核心不在于快#%%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然%##%，新一轮变革的过程中*%@%*，获利的第一群体就是消费者%%%。众所周知@#%*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%#%。

　　此次京东推出的秒送服务##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见*%%，这无疑将引发行业新一轮变革@#%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@#，势必要跟上##%@，推出与“秒送”类似的服务%#%*#，不过截至发稿@**，其他快速服务公司还未有相关动作%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%#，推出相关的优化服务%*%#*。2021年%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*@，加速了即时零售业务的发展##%@。

　　据财报显示#%，一季度*#*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#@*，改善用户体验#%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@*#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@@#。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元***，活动已覆盖近80%的门店*%##，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上@@，老客的复购率提升近30%#@***。截至3月末@#*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#*@，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@%%。据财报显示*%%，一季度**#%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*%#@，线上新增门店数超5,000家%*%#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%*@。一季度#%，手机方面#@@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@@，电脑数码超3,000家新门店上线*@#，GMV保持同比近40%的快速增长#*%。家电家居方面##@，新签约云米等智能家电品牌@#%#，推动超过6,000家新门店的上线###，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*###。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作###，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。

　　与此同时%%@#，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@#%，其中#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*。