达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@%@**,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩**@。一季度@##%%,达达集团总营收25亿元**%,达达快送营收同比增长57%至12亿元@@#,增速创过去8个季度新高#*#*%。全面融入京东生态%*%,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#,全面优化用户体验##。
财报显示**,一季度#*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*#,4月增速同比进一步提升到100%以上#%**#。一季度#@@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**,其中*%@,秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%@@。3月@#,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*##,高质量用户活跃度持续提升*%*,京东秒送用户心智不断增强*#@#*。
全新升级@@#@*,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%@,京东方面宣布*#*,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%%,全新升级为“京东秒送”服务%*%。
目前**#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@@@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@*。值得关注的是%#%,京东App首页也已逐步上线秒送专区%*##,商家和商品收获更多曝光的同时#*@,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%%。在收获快速增长的同时#@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#,有望持续攀升@%#。
据了解@#,为保障配送时效@#@@%,京东秒送推出“准时保”服务%%%,针对超时订单进行赔付%*#。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*#%,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@@*,确保运力充足%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%%,实现最快9分钟送达%#%@@。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务%@@#@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@,核心不在于快*@#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@。
显然%%,新一轮变革的过程中**#,获利的第一群体就是消费者*%#%%。众所周知@%@*%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**,但其中有一个环节%#,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。
此次京东推出的秒送服务%*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#**@,从而大大提升了消费者的购物体验#%#。可以想见%@@*,这无疑将引发行业新一轮变革@%*,其他配送服务为了保住自身市场份额##,势必要跟上###@*,推出与“秒送”类似的服务###,不过截至发稿*@,其他快速服务公司还未有相关动作%%%*。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*@,推出相关的优化服务%@@#。2021年@%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@***,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@@%@,加速了即时零售业务的发展@**#。
据财报显示%@@#,一季度#@*#,京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%@,改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作**#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***。此外**,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@*,活动已覆盖近80%的门店%%@*,新客的转化率改善20%#%@%,7日留存率提升10%以上#*#%,老客的复购率提升近30%%*%*。截至3月末**@#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@#。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*,在细分品类层面%%*#%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示%*@%,一季度#*%%%,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@,线上新增门店数超5,000家**%*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%*@。一季度@##,手机方面#*@@,小米等品牌GMV同比增长近100%@%#%,电脑数码超3,000家新门店上线**,GMV保持同比近40%的快速增长@@%*。家电家居方面#@*#@,新签约云米等智能家电品牌@@*,推动超过6,000家新门店的上线*%,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@@@,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#**@%,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。
与此同时%%@%,一季度*#*@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@*,其中*%%@,秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*#@,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。
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