北京时间5月16日%*%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度##%*#，达达集团总营收25亿元##%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@@@%，增速创过去8个季度新高%@。全面融入京东生态##*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验#%。

　　财报显示%@%，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%@##%。一季度%#@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中%*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%%，高质量用户活跃度持续提升@#**，京东秒送用户心智不断增强##*@*。

　　全新升级%%%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#%*，京东方面宣布@*%##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#%%，全新升级为“京东秒送”服务@%%#。

　　目前%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##@。值得关注的是@**%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区**，商家和商品收获更多曝光的同时##%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时*%*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###%，有望持续攀升*@%@。

　　据了解*@#@#，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务*#*，针对超时订单进行赔付##@*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#，确保运力充足@@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%@@，实现最快9分钟送达@#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@*，核心不在于快*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然*%%，新一轮变革的过程中*#%，获利的第一群体就是消费者*%@。众所周知#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节**#*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@@*。

　　此次京东推出的秒送服务##@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@%，从而大大提升了消费者的购物体验*#@。可以想见*#%，这无疑将引发行业新一轮变革##%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*%，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务@##%，不过截至发稿%*#，其他快速服务公司还未有相关动作#%**%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@**%，推出相关的优化服务**。2021年#%@#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***#，加速了即时零售业务的发展#%**#。

　　据财报显示%*%@%，一季度*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@@#，改善用户体验@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#。此外#**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#%*，活动已覆盖近80%的门店#*%，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上%#%#%，老客的复购率提升近30%#*#%。截至3月末@%*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%，在细分品类层面**#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%##。据财报显示@%，一季度*%*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@*@，线上新增门店数超5,000家%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%@@。一季度@##@，手机方面%#@##，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长*#@@。家电家居方面@#%#，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线**@@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%#。

　　与此同时*#，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@*。