达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@##。一季度#*，达达集团总营收25亿元%%*#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%*%%，增速创过去8个季度新高%#。全面融入京东生态*@##@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验%*%*。

　　财报显示@*##，一季度%***@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@。一季度@%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*@@，其中#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月*%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@%，高质量用户活跃度持续提升#*@#*，京东秒送用户心智不断增强#%*。

　　全新升级@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%，京东方面宣布#@**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@*#，全新升级为“京东秒送”服务#%*。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是#*@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@*%*，商家和商品收获更多曝光的同时%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##%。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率***#，有望持续攀升##%%。

　　据了解#@，为保障配送时效*%*，京东秒送推出“准时保”服务*%@，针对超时订单进行赔付#@***。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@*#，确保运力充足@***。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%*，实现最快9分钟送达*%@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%@@，核心不在于快*@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%。

　　显然@%#，新一轮变革的过程中#%%，获利的第一群体就是消费者##***。众所周知@%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#，但其中有一个环节%@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@#**，从而大大提升了消费者的购物体验@##%。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额@*，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿#%#%*，其他快速服务公司还未有相关动作#%*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**@，推出相关的优化服务@%@*。2021年@*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@@@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%#@%，加速了即时零售业务的发展*%*@#。

　　据财报显示%%%@@，一季度*#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验#@*。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##*。此外#%%#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@*，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%@@*，7日留存率提升10%以上**@@#，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*#*@，在细分品类层面*%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示@@@，一季度@@*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%#，线上新增门店数超5,000家##%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@@@#。一季度%%@，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@@，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长%@@#%。家电家居方面@%*@，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线*%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时@%@*，一季度*@**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@，其中*#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。