非下载APP不可是个什么道理

发布时间:2024-05-08 16:52:45

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  鲍南

  吃个饭#%#,得下载APP扫码点菜;打个车#*%%#,得用中国手机卡注册APP;参观博物馆#@,还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升@%##,但在“山好水好吃好玩好”的同时#*@%%,也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”譆*##。苁悄中�#*%##。

  平心而论%@*,这样的槽点@##*#,多少算“幸福的烦恼”#@%。在我国##@%#,消费场景已日益数字化、智能化@#%,各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配#@*%%。然而横向对比来看#%,由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家#@@,我们习焉不察的生活方式*%%##,对很多外国人却有些陌生*@@#@。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付%*@@,站在街边扬招打车*@**#,点餐也更倾向于看纸质菜单*@。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧%%*@%,导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用%#*,产生了线下生活“卡壳”的窘境***。

  APP使用之困是个小切口%*@,反映了我国进一步提升旅游%%,或者说消费环境的大问题*#*%%。那就是**%*,如何在不影响中国主流消费者的前提下**,帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟*#。在这方面*@%%@,互联网应用的“适老化”改造经验%*,无疑值得借鉴#%*。近些年@%@*%,工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》#%%#,引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP*@*,收到了良好效果@@%*。基于此#@@,有关部门可以出台相关政策#@@#,推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造#%%@。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件*#,满足来华人员的多元需求%*%@,也有助于中国的互联网公司适应全球化需要#*%#%,为“走出去”加强竞争力%*%%%。

  主流APP的“适外化”改造需要重视@%*#*,当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思#@@%@。不扫码就不能吃饭#@#@%,不用APP结账就没有优惠*@*%*,一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本%%#%%,但很多商家已然忘了服务本位#@%,反而热衷于利用技术“套路”消费者@@*%#。说到底%#*,手机APP就是个服务工具#*#,使用权理应在顾客手中*%%,不应该成为一道“单选题”#*%。在这个问题上#%*,还是需要监管部门站出来*@%,强化日常监督#%#@%,让商家多些“边界感”%@,让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务%*%*%。

  目前%##@%,随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多@*##,中国入境旅游正在快速恢复@##。数据显示*#,刚刚过去的“五一”假期**@*,入境游客达177.5万人次%**。越来越多的国际游客选择奔赴中国*%**,观赏山川美景、感知中华文化%*#。抓住这一契机@@,优化国内APP的功能设计%**#,让境外游客的旅游环境更加无“碍”#%*,也是在为中国印象加分@%@#。(北京日报)

【编辑:曹子健】
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