跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%%#%*,被限制接单三天
5月8日**#*@,成都市民刘先生爆料**@#,他在某外卖平台上点了跑腿单*@@%,请骑手代购餐食@*#%*。然而令刘先生没想到的是@@**%,骑手竟在付款账单上P图@*@%#,将原本229元的费用改为339元@@%%,多收取了他百余元*##%。具体情况如何?记者进行了多方采访%%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍%@,4月末的一天@**,他在某外卖平台上点了跑腿单*#*#,让骑手到某餐馆代买餐食*@@。骑手拿到餐后#*@%@,在APP内上传了一张339元的付款账单截图**@。
刘先生取餐后*#@#,支付了339元的餐费#%@%%,24元的跑腿费**%,并额外扫了9元给骑手@@@。
“我经常在这家餐馆吃饭#*#,平时价格没有这么贵#@%%。”刘先生付完钱后#%,越想越觉得不对劲%%%,于是找到餐馆开发票#*。餐馆和刘先生一对开票金额才发现**#@,账单原本为229元%*%#,是骑手将账单P图后#%,让刘先生支付了339元#**#@。
随后%%%**,刘先生联系骑手*%@,但已被骑手拉黑*#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日@%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)#%@@@。
娟娟回忆@**,那天她打包好餐食后**,准备将小票钉在袋子上*#%%%,却被骑手拦下了%#。“骑手说他已拍下小票照片##*,会上传@%#。当时我也很忙#*###,就没管*%%。”娟娟说*@@。
半小时后#*@@,娟娟接到了刘先生的电话**,才知道刘先生被骗*%#。“我们商家也是受害者%%%,顾客还以为我们乱收费%@#。”娟娟说##@%。
随后#*%**,刘先生向平台提出申诉#@@%%,要求退钱@@**。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日*@%,记者联系了该外卖平台客服%@,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#@*@*,骑手这边愿意承担赔付*%#%,并承认错误%%@。平台会给他一次机会@@@,目前已限制该骑手接单三天%*,后续平台会重点关注他的接单情况#%,如果不改正的话#%,会考核他的接单资质@@*@*,不让他接单@%。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#%,也不封号@@,这次被我发现了还好*@*,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后**@*#,引发关注%@@。有骑手留言称###%%,这种情况确实存在@#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”%@,这些骑手抱着侥幸心理加价*#,被顾客发现投诉后就退钱%%#%,一般平台不会永久封号*%**。
“难道这种行业恶习*@#%%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@*。也请消费者们多一个心眼@@*,点跑腿单*%#*,一定要让骑手出示结账单#@%#。”娟娟说*%。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说%*%,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段##**,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@**#%,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销@*%@*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%*##,行为人因该行为取得的财产#*@*,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的*#%,应当折价补偿%#%@。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*#@*,应当各自承担相应的责任**#。法律另有规定的####%,依照其规定*%@。
代鹏说**%@%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段**@#@,使顾客多付了100多元*@#,顾客有权要求骑手返还多付的款项**。如果顾客因此遭受了其他损失@%#*@,还可以要求骑手赔偿相应的损失%####。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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