警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%%。然而*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%#，不知不觉就支付了高额费用%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%#@#，常常拿着手机看微短剧%%。“前几集都免费##，看到第十集时*@%@，屏幕上跳出了要求充值的提示@*#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#*%#，没想到看完3集后@%*@，被提示余额不足###，要求继续充值*#*%。陈女士追的这部剧总共80集@#**#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%，一开始是充“金币”@#，后来直接开会员**。“看完一部剧@@，前前后后花了200多元@#@。”陈女士说@%%@，她追了不少微短剧**@@%，花了不少钱#@。

　　为了吸引观众付费**，一些微短剧商家可谓套路满满#*@@。商家先在视频平台打广告*%*，吸引观众跳转到小程序*%。一开始可以免费追剧@*@%，到了一定集数后就需要付费观看@@#。而观众也并非直接充值现金@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*，完全由商家说了算@**##，不但费用高昂#%#，兑换规则还会被随意更改*@*。

　　为了诱导观众付费@*@#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*，号称“时间越长越便宜”#@@。但观众充值会员后@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%@%。即便成为年度会员*@，也只能观看这一部微短剧*%，别的新剧还是不能看@@#@。

　　此外#@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%##。例如第一次充值时@#%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*@#。因为字号太小且位置不显眼%%*，有的观众根本没有注意#%@@，在不知情的状况下被连续扣费@@%。

　　今年1月@%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%@#@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*#%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%**%@，以低价噱头吸引用户%%@@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%%，甚至默认自动续费@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#%##@。

　　“有关部门应该加强监管@#，出台审核的细则、标准#@%#，以及信用监管制度#*###，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@*%，微短剧作为一种新兴文化产品#%*，也应该强调行业自律#@#@，头部企业可以联合制定行业标准*#@，进而形成行业规范#*@@，最终促进整个行业健康有序发展##。

　　为了净化行业生态#*%%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@###%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%#。多个短视频平台也相继出台措施%**%@，打击违规低质微短剧*@#。

　　除了信用监管和行业自律***%，还要重视消费者权益的保护#%@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%*，消费者找不到途径退费%@#，维权困难@**%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@，发生争议时%@%@*，平台要承担先行赔偿责任%@%*。”刘俊海说#%。

　　与此同时@#@*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@*。“加强治理不是限制微短剧的发展%%，而是为了行业长足进步***。”许泽玮建议@#*，制作方需要在追求效率的同时*%%#@，在内容建设上下功夫#*@*#，更加注重剧情的丰富性和深度@%##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**%%。