达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#*。一季度%@#，达达集团总营收25亿元##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@*@@，增速创过去8个季度新高%%。全面融入京东生态@@@#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%%@，全面优化用户体验##@#%。

　　财报显示**%*#，一季度@@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@**。一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中*%*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@*#。3月##@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升#%#，京东秒送用户心智不断增强##*。

　　全新升级%##@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#，京东方面宣布@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务%*@%#。

　　目前#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@#@。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%@#，商家和商品收获更多曝光的同时*#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@。在收获快速增长的同时@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升%#%。

　　据了解#@**，为保障配送时效#*%**，京东秒送推出“准时保”服务**%*#，针对超时订单进行赔付%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足##%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%#*%，实现最快9分钟送达*%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%@，核心不在于快#@@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#*#@。

　　显然@%%#，新一轮变革的过程中*#@，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知@@%@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%*%，但其中有一个环节@%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%%*。

　　此次京东推出的秒送服务%*%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见%@@%*，这无疑将引发行业新一轮变革@*%@@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%*#@，势必要跟上##@，推出与“秒送”类似的服务@%#，不过截至发稿@*，其他快速服务公司还未有相关动作%%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*，推出相关的优化服务#*%%*。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展#*@。

　　据财报显示#**##，一季度**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验#*#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@*@。此外*#*%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**@，活动已覆盖近80%的门店%#**%，新客的转化率改善20%@#@%，7日留存率提升10%以上@@@%%，老客的复购率提升近30%@%%#。截至3月末@%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@%%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面@*@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%。据财报显示@@*，一季度@#@**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#%，线上新增门店数超5,000家*@**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%%*。一季度*%，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%*#*，电脑数码超3,000家新门店上线@%**，GMV保持同比近40%的快速增长%#%#。家电家居方面@*#*%，新签约云米等智能家电品牌*#*%，推动超过6,000家新门店的上线#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#*@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@#。

　　与此同时%*%%%，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@#，其中@#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。