收费高昂、多头收费……办公软件套娃收费坑了谁
▓中国WPT▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐留学人员创新创业雄安基地成立
本文转自:中新网
第77届戛纳电影节拉开帷幕
行业内存在收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题
办公软件套娃收费坑了谁
近日@***,有许多网友在相关投诉平台上反映##,金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题@@@%%。北京青年报记者调查发现@%%,不只是金山办公#%#,目前整个办公软件行业存在着不少类似问题%#@,包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题*@%@。这些问题不仅会影响消费者的体验#%%,有的还可能涉及侵犯消费者的知情权#*%%*。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称##%%@,WPS平台在“销售会员”时明确表示#@*#*,充值Pro超级会员*@,将意味着可以使用WPS会员的所有功能@#,并允许用户持续使用AI功能@*@*@。然而%@@,近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用#**%#,并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能*%@。
有网友发帖称%#,原本以为已经买到会员的最高档了*%##,结果现在又出来一个AI会员%#%,“不能接受权益突然被降低#**@*,这不是欺骗消费者吗?”
王女士则是从会员升级到超级会员#%,“现在发现还是有很多模板不能用*#@,要开超级会员Pro#%,现在还有AI会员@@%,我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了%%。”
针对用户的投诉%%,WPS热线客服给出了官方的回应##,金山办公官方负责人表示:“用户此前使用AI功能是一种福利@##*@,如今福利期已到*%*。2024年3月@@,WPS AI开始商业化@%#,投入比较大#*。作为一项全新的会员服务***,WPS AI会员仍然在灰度测试中*@%%,属于付费升级选项*@。用户可以自行选择**#,如选择不升级*@,原有会员权益不会受到任何影响*#%。”
收费高昂给用户压力
实际上*@,不只是金山办公%#,目前市面上的办公软件收费高昂**%*@,给不少用户带来了很大的压力#@*@@。
最近@@%**,腾讯会议发布公告称#*@@*,将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整##%*@,具体的调整方案尚未公布@@@%。此前2022年@#*,一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费%*。腾讯文档从今年4月10日起@@@*,开启了在线文档占用存储空间模式*%#%@,免费用户可支配的免费空间只有1.0GB#%%,对腾讯文档有刚需的用户#@,只能开启超级会员空间*@##@,年卡价格原价360元*#。
钉钉也在2022年开始商业化#@*@*,推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版*@**,价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起@###%。不过##%#,这类主要是面向企业的收费*@,个人用户无需付费#@#%*。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现%@*@%,很多软件收费项目繁杂##@,消费者“买”了一个会员还不够%@#,用其他功能的时候还要继续花钱#%#*。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者@##,在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用**#,在网络上下载字体包也不行@*,更换软件又害怕很多地方不兼容*%@*,很多地方都需要重新排版#*%。
北青报记者看到@#,一些办公软件也学影视软件进行多次收费%@。比如某文库#*#,被不少用户吐槽%%*@,收了会员费#*,下载部分素材还要再收费#%。
还有用户表示%%,“百度文库开通会员时#%%%#,并没有提示有下载次数限制@*@*。开通后发现超过次数限制还要再花钱#*。”
部分PDF软件也被消费者诟病%%%@。“现在有能用的PDF 软件吗?我工作需要*#@%,下载了一个软件上来说要收费@#%@@。交了费转换格式*#%#,结果PDF转Word要交费*@#,其他格式文件转PDF文档还要另外收费%%#。来来回回交了两次钱#%,感觉被坑了%#@@%。”有用户表示#%@%,“第一生产力”都变成“收费全家桶”了#@@#。
记者手记
办公软件要赚钱更要考虑用户体验
近年来%**,线上办公的人越来越多@#@%,办公软件发挥着越来越重要的作用%*%*。其中#*@#%,一些常用的功能#@#*%,比如文档、会议、制图等**,会让不少用户付费#@。在采访中@@%@%,部分用户表示%#*,此前诸多软件是通过“广告”赚钱*%#,对用户是免费的;如今大多都推行“会员制”%%%,同时还绕不开广告的槛*#%。
北青报记者看到%%#,目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等@*,最高能达数千元#**。“针对公司端的#%*,公司会付费%*#%。如果只是服务于个人用户的#@#%%,公司一般不会给报销**%%。”某科技公司员工表示**,如果同时开通多个软件@#%%,会有不小的经济压力***#。
软件收费@@#%,本无可厚非@*#,但是如果这些软件公司动歪脑筋:“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验*@%@,有些可能还涉及侵犯消费者的知情权*@。这类软件后续应当在如何提高使用体验%@#*@,如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力#%@%,而不是伤害本就已经为其买单的用户%%。
本组文/本报记者 温婧 实习生 周嘉怡
(北京青年报)
分享让更多人看到
热门排行
- 1法国发生囚车遭袭事件至少两名狱警殉职
- 2北京上空现环地平弧景观
- 3留学人员创新创业雄安基地成立
- 4支持民间投资开展新型基础设施建设运营深圳发布“促进民间投资20条”
- 5广东省惠东县公路事务中心主任李震南被查
- 6“00后”黄金档能否包揽金牌?
- 7韩国首尔举行“汉江发呆大赛”
- 8内蒙古多地迎来盛花期
- 9最高法发布纪念国家赔偿法颁布三十周年典型案例
- 10“00后”黄金档能否包揽金牌?
- 11今年一季度迎来业绩开门红家电三巨头押注以旧换新
- 12法国遭遇沙尘暴滑雪胜地被沙尘覆盖
- 13中韩学者:加强合作符合两国利益
- 14【图刊】回顾冬残奥会中国军团的金牌时刻
- 15乡村如何让年轻人停留得更久
- 16常话短说|600元的防攀比鞋?少操点不该操的心
- 17热播剧带火阿勒泰“同款木屋”一房难求
- 18美将对中国电动汽车加征关税,销量大就是产能过剩?
- 19日本本州东岸海域强震多地停电震感强烈
- 20东西问丨包道格:美中有潜力以和平方式管控竞争